石培文指出，運(yùn)營板塊是集團(tuán)以品牌引領(lǐng)、專業(yè)運(yùn)營、提供高質(zhì)量服務(wù)為發(fā)展方向的核心競爭力板塊，肩負(fù)重任，在工作中，一是必須進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)意識，強(qiáng)化“精品意識”、弘揚(yáng)工匠精神，多措并舉全力以赴提升精細(xì)化管理水平。二是必須始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”方針，深刻認(rèn)識到高質(zhì)量發(fā)展的極端重要性、服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題的嚴(yán)重危害性，嚴(yán)格遵循“科學(xué)管理”原則，不斷推進(jìn)工作機(jī)制的改革創(chuàng)新，下決心提升運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量、工作成果質(zhì)量。三是對歷史遺留問題，絕不等靠要，要俯身躬耕、主動擔(dān)責(zé)、積極研究、妥善化解。石培文強(qiáng)調(diào)，運(yùn)營服務(wù)板塊和酒店管理業(yè)務(wù)務(wù)必把目標(biāo)任務(wù)完成與推動高質(zhì)量發(fā)展有機(jī)結(jié)合，一要全面落實(shí)“謀定后動，厚積薄發(fā)”，各管理單元須以“經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)任務(wù)全面完成”為首責(zé)，以守住“不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險”為底線，嚴(yán)格擬承接項(xiàng)目的前期論證，提前研判風(fēng)險點(diǎn)、性價比、回收期，對管理項(xiàng)目量力而行、有取有舍、優(yōu)中選強(qiáng)。二要深刻認(rèn)識“人才是第一資源”，不斷塑造發(fā)展新動能新優(yōu)勢落腳點(diǎn)最終在人，各管理單元須進(jìn)一步結(jié)合實(shí)際，有重點(diǎn)、分步驟、多層次迅速籌劃更新并落實(shí)梯隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)工作，鑄造一支敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、善攻堅(jiān)且凝聚力強(qiáng)的鋼鐵意志團(tuán)隊(duì)。三要切實(shí)完善長效管理機(jī)制，產(chǎn)品體系搭建方面，推標(biāo)準(zhǔn)、樹標(biāo)桿、建流程、成手冊，以標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)規(guī)范高質(zhì)量發(fā)展；產(chǎn)品研發(fā)方面，找準(zhǔn)定位、看清差距、分析優(yōu)劣勢、清晰核心競爭力、提升產(chǎn)品品質(zhì)，針對性設(shè)置差異化產(chǎn)品組合，創(chuàng)造消費(fèi)場景、促升消費(fèi)需求；產(chǎn)品營銷方面，盤點(diǎn)已有產(chǎn)品組合點(diǎn)和結(jié)構(gòu)匹配度、理清財(cái)務(wù)狀況，全力以赴找客戶、銷產(chǎn)品、拓市場、創(chuàng)效益，穩(wěn)住基本盤、打贏攻堅(jiān)戰(zhàn)。會議采取“現(xiàn)場+視頻”形式召開，集團(tuán)運(yùn)營服務(wù)板塊子公司相關(guān)人員在視頻分會場參會。
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